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Nutzungsbestimmungen/AGB

Verein Forum Wien Arena, Verein zur Förderung und Verwirklichung von KJKZ (nachfolgend "Arena Wien") Servicevereinbarung für Teilnehmer*Innen
Die Arena Wien macht es ganz einfach für jeden, Events zu finden, und Freunde oder Bekannte auf die Events aufmerksam zu machen, die man besucht. Mit der Anmeldung auf simplitix.at akzeptieren Sie als Teilnehmer (“Teilnehmer”), unsere auf den folgenden Seiten dargelegten Nutzungsbestimmungen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Die Bezeichnung „SimpliTix“ wird für den Ticketshop der Arena Wien benutzt.

1. Vertragsparteien, Einbeziehung von AGB des Veranstalters
1.1. Durch den Kauf eines Tickets oder der Registrierung für eine Veranstaltung auf der simplitix-Website entsteht nur zwischen dem jeweiligen Teilnehmer und dem jeweiligen Veranstalter ein Kaufvertrag hinsichtlich des Besuchs der Veranstaltung. Die Arena Wien ist selbst nicht bei allen angebotenen Veranstaltungen / Tickets der Veranstalter, sondern übernimmt im Namen und Auftrag des jeweiligen Veranstalters die Abwicklung des Ticketverkaufs. Die Arena Wien haftet demnach insbesondere nicht für eine Insolvenz des Veranstalters oder den Ausfall einer Veranstaltung, sollten dies andere Veranstalter als die Arena Wien selbst sein.
1.2. Für die Durchführung der vom Veranstalter angebotenen Veranstaltung gelten möglicherweise zusätzliche AGB des jeweiligen Veranstalters. Die Arena Wien hat hierauf keinen Einfluss. Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass er sich vor dem Kauf des Tickets über eventuell existierende AGB des Veranstalters informiert.
1.3. Der Teilnehmer sichert zu, dass er im Zeitpunkt der Registrierung volljährig ist, wenn es sich bei ihm um eine juristische oder natürliche Person handelt.

2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1. Die Informationen über die jeweilige Veranstaltung, die Anzahl der verfügbaren Tickets, der Ticketpreis sowie die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich ausschließlich nach den Einstellungen, die der jeweilige Veranstalter bei der Erstellung des Angebots für die Veranstaltung auf der simplitix-Website gegenüber der Arena Wien gemacht hat. Arena Wien hat auf diese Einstellungen keinerlei Einfluss; die Verantwortung für die Richtigkeit der Einstellungen obliegt dem Veranstalter.
2.2. Der Veranstalter gibt mit den in Ziffer 2.1 gemachten Angaben ein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Teilnehmer nimmt sein Angebot für den Abschluss eines Kaufvertrages an, indem er in der jeweiligen Bestellmaske auf den Button „Jetzt kaufen“ klickt. Die wirksame Annahme des Angebots durch den Teilnehmer setzt voraus, dass der Teilnehmer in der Bestellmaske alle erforderlichen Felder ausgefüllt (jeweils durch „*“ gekennzeichnet) und diese AGB akzeptiert hat. Unverzüglich nach Vertragsschluss erhält der Teilnehmer eine Bestätigungs-E-Mail über den Abschluss des Kaufvertrages. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die Arena Wien zu unterrichten, wenn er diese Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hat.
2.3. Arena Wien ist berechtigt, eine Bestellung des Teilnehmers, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Teilnehmer gegen vom Veranstalter aufgestellte, spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

3. Gesamtkaufpreis und Zahlungsmodalitäten
3.1. Der Gesamtkaufpreis errechnet sich aus dem durch den Veranstalter bestimmten Preis pro Ticket. Im Ticketshop wird angezeigt, ob der Ticketpreis inklusive oder exklusive Umsatzsteuer ist. Abhängig von der Vereinbarung, die Arena Wien mit dem jeweiligen Veranstalter getroffen hat, werden die Gebühren für die Abwicklung des Ticketkaufs auf den Ticketpreis aufgeschlagen und dann bei der Bestellung im Ticketshop separat angezeigt.

4. Zustellung und Verwendung der Ticket
4.1. Unmittelbar nach Zahlungseingang verschickt Arena Wien ein gekauftes Ticket an die vom Teilnehmer bei der Bestellung angegebene elektronische Adressse. Tickets werden ausschließlich als elektronische Tickets erstellt und werden den Teilnehmern in Form von Codes wahlweise mit der print@home Funktion per E-Mail zugestellt.
4.2. Das elektronische Ticket (Print - oder Mobile Ticket) gilt am Tag der Veranstaltung als Zutrittsberechtigung und ist am Veranstaltungsort vorzuweisen.
4.3. Jeder Code ist einzigartig und nur einmal gültig. Jedes Ticket verliert beim ersten Zutritt mit einem eindeutig zuordenbaren Code seine Gültigkeit, nachfolgende Tickets mit dem selben Code wird der Zutritt verwehrt. Bitte vermeiden sie daher das Kopieren, Fotografieren oder Weitersenden ihrer Codes. Folgen sie bitte außerdem den jeweiligen Benutzerhinweisen des Veranstalters auf dem Ticket. Dem Veranstalter obliegt das Recht, die Tickets zum Zwecke der verbesserten Sicherheit zu personalisieren. Die Weitergabe bereits gekaufter Tickets ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Veranstalters erlaubt. Der Verkauf von elektronischen Tickets zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet.
4.4. Arena Wien übernimmt für ordnungsgemäß übermittelte Sendungen keine Haftung. Schadenersatzansprüche, die aus der Nicht-Zustellung von Karten resultieren sollten, können daher von Arena Wien nicht übernommen werden.
Bei Verlust einer Zutrittsberechtigung kann Arena Wien keinen Ersatz leisten.
Im Bereich “Mein Konto” kann der Teilnehmer jederzeit nochmal seine Tickets abrufen, sofern der Teilnehmer sich auf simplitix registriert hat. Beim Umgang mit Mobile Tickets ist besondere Vorsicht geboten, um Datenverlust zu vermeiden. Beim Verlust eines Mobile Tickets (Löschung vom oder Verlust des mobilen Endgerätes) wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkbetreiber bzw. Internetprovider.
4.5. Mit der Verwendung der Eintrittsberechtigung akzeptiert der Benützer auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Hausordnung des Veranstaltungsortes.

5. Rückgabe von Tickets, Rückerstattung des Kaufpreises
5.1. Wird eine Veranstaltung abgesagt oder hinsichtlich Datum, Uhrzeit und Veranstaltungsort oder im Hinblick auf andere wesentliche Faktoren (zusammen “Änderungen”) geändert, so ist der Veranstalter dafür veranwortlich seine Änderungen und Rückgaberichtlinien dem Teilnehmer mitzuteilen. Der Veranstalter muss sicherstellen, dass seine Rückerstattungsrichtlinien in Einklang mit den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und den Zahlungs- und Rückerstattungsmechanismen des Arena Wien Services stehen, sowie alle geltenden gesetzlichen Vorgaben einhalten.
5.2. Ist der Teilnehmer zur Rückgabe eines Tickets berechtigt, so wird Arena Wien dem Teilnehmer den schon gezahlten Kaufpreis nach Maßgabe der Vereinbarung mit dem Veranstalter innerhalb von 28 Tagen ab dem ursprünglichem festgelegtem Termin zurück erstatten, wenn Arena Wien das Ticketentgelt noch nicht an den Veranstalter ausgezahlt hat. Ab diesem Zeitpunkt erfolgen alle noch offenen Ansprüche auf Rückerstattung zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer. Im Falle einer Absage/Stornierung bleiben die Gebühren beim Veranstalter, der restliche Betrag (Kartenwert = Ticketpreis exkl. Gebühren) wird an den Ticketkäufer zurücküberwiesen.

6. Haftung und Gewährleistung von Arena Wien
6.1. Arena Wien haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Arena Wien , eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Arena Wien beruhen sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von Arena Wien garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden.
6.2. Bei der leicht fahrlässig verursachten Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Arena Wien außer in dem Punkt 7.1. der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
6.3. Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche gegen Arena Wien beträgt ein Jahr außer in dem Punkt
6.4. Jede weitere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere eine verschuldensunabhängige Haftung. Arena Wien und ihre Erfüllungsgehilfen haften auch nicht für Störungen gleich welcher Art, die durch Umstände außerhalb ihres Einflussbereiches hervorgerufen werden. Insbesondere gilt dies für einen Ausfall oder eine Störung der Telekommunikationsleitung oder Stromversorgung.
6.5. Werden durch die Inhalte des Teilnehmers Rechte Dritter verletzt, wird der Teilnehmer Arena Wien nach Wahl von Arena Wien auf eigene Kosten des Teilnehmers das Recht zur Nutzung der Inhalte verschaffen oder die Inhalte schutzrechtsfrei gestalten. Werden durch die Nutzung der Dienste der Arena Wien-Websites durch den Teilnehmer Rechte Dritter verletzt, wird der die vertragswidrige und/oder gesetzwidrige Nutzung nach Aufforderung durch Arena Wien sofort einstellen.

7. Zusicherung des Teilnehmers
Wenn Sie sich als Teilnehmer für die Nutzung der Services registrieren, verpflichten Sie sich zu Folgendem:
a. Sie machen wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu Ihrer Person nach der Vorgabe des Registrierungsformulars der Website (die "Nutzerdaten") und aktualisieren diese gegebenenfalls unverzüglich.
b. Falls eine der Angaben, die Sie machen, unwahr, ungenau, überholt oder unvollständig sein sollte oder falls für Arena Wien Veranlassung bestehen sollte anzunehmen, dass solche Informationen unwahr, ungenau, überholt oder unvollständig sind, ist Arena Wien berechtigt, alle Ihre Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und Sie von jeglicher Nutzung der Services (oder Teilen der Services) gegenwärtig und in Zukunft auszuschließen.
7.2. Im Rahmen des Anmeldevorgangs erstellen Sie ein Kennwort und ein Konto. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Vertraulichkeit Ihres Kennworts und Ihres Kontos und haften in vollem Umfang für alle Aktivitäten, die im Rahmen Ihres Benutzerkontos stattfinden.
7.3. Dem Teilnehmer ist nicht gestattet, das Arena Wien- Services, für rechtswidrige oder sittenwidrige (u.a. rechtsradikale, extremistische, pornografische oder gewalttätige ) Veranstaltungen zu nutzen.
Arena Wien behält sich das Recht vor, Ihren Inhalt oder Teile davon jederzeit aus den Services zu entfernen, wenn Arena Wien nach alleinigem Ermessen feststellt, dass er einen Rechtsbruch darstellt, die Rechte einer Person verletzt oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.

8. Datenschutz
Alle von Ihnen bereitgestellten oder durch Arena Wien in Verbindung mit den Services erfassten Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien von Arena Wien, die unter https://arena.wien/Home/FAQ-HouseRules zu finden sind und hiermit durch Verweis Bestandteil der vorliegenden Nutzungsbedingungen werden. Arena Wien empfiehlt Ihnen nachdrücklich, die Datenschutzrichtlinien gründlich durchzulesen. Ferner können alle von Ihnen eingereichten oder für die Services bereitgestellten Informationen öffentlich zugänglich sein. Sie sollten Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten oder der Informationen ergreifen, die wichtig für Sie sind. Arena Wien ist nicht verantwortlich für den Schutz solcher Informationen und haftet nicht für den Schutz der Privatsphäre von E-Mails oder sonstigen Informationen, die über das Internet oder ein anderes von Ihnen genutztes Netzwerk übertragen werden. Seien Sie sich bei Ihrer Entscheidung, personenbezogene Daten in den Services offenzulegen, der Tatsache bewusst, dass diese Informationen öffentlich bekannt werden können. Arena Wien kontrolliert die Handlungen von Ihnen und anderen Benutzern (ob Veranstaltern, Käufern, sonstigen Nichtveranstaltern oder anderen) der Services nicht und ist auch nicht verantwortlich für solche Handlungen.
Darüber hinaus erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Daten – im Bedarfsfall – von Arena Wien an den jeweiligen Veranstalter übermittelt werden dürfen

9. Schlussbestimmung
9.1. Arena Wien behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit nach alleinigem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen werden auf der Arena Wien-Website veröffentlicht und sind “Zuletzt aktualisiert” gekennzeichnet. Unter bestimmten Umständen kann Arena Wien einen zusätzlichen Hinweis auf Änderungen dieser Art per E-Mail oder Benachrichtigungen innerhalb des Service bereitstellen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Änderungen treten 14 Tage nach dem Datum "Zuletzt aktualisiert" bzw. dem anderweitig mitgeteilten Datum in Kraft. Sie sind dafür verantwortlich, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Services nach dem Inkrafttreten von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Änderungen. Falls Sie mit einer beliebigen Änderung an diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, besteht Ihre einzige Abhilfsmöglichkeit darin, den Zugriff auf, das Durchsuchen sowie jegliche anderweitige Verwendung der Services einzustellen.
Mitteilungen und und Widersprüche bezüglich der Services sind zu richten an:
9.2. Entgegenstehende allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung zu ersetzen, die in ihrem Regelungsgehalt dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahe kommt. Das gilt entsprechend bei Regelungslücken.
9.3. Alle Streitfälle oder Ansprüche im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen werden über ein rechtsverbindliches Schlichtungsverfahren oder vor einem Gericht für Bagatellsachen geklärt (insofern der Anspruch berechtigt ist). Die Klärung findet ausschliesslich auf Einzelfallbasis statt. Nach Inkrafttreten diesers Abschnitts sind Sammel-,Gruppen- oder Verbandsklagen sowie Zivilverfahren nicht mehr zulässig.
9.4. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

Stand: Juni 2024

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